网友评分:9.6分
客服宝免费客服系统是一款免费的在线客服系统。
客服宝支持主流功能有:主动邀请、网页对话、无限坐席、自定义LOGO、访客预知、来访统计等17项,让你不花一分钱,拥有不亚于任何商业版的客服系统。首先可以让访问你网站的用户可以更清晰的了解你的产品,或服务等,如果没客服可想而知。
客服宝免费客服系统官方团队熟知我们lwgzc手游每个人的领悟都不是一样的,虽然有的人认为看网站就能看懂,但是却不知,其实不是这样,不是有这样一句话吗,隔行如隔山,你的网站你当然了解的很,但是访问到你网站的用户可不这么认为,但是现在不用担心了,客服软件出现了,客服软件的出现可以令原本被动的企业站主们成为主动了。
客服宝 基本功能
1.保存记录
·客服与访客均可保存聊天记录到本地计算机,方便以后查询
2.发送图片
·客服与访客之间可互相发送图片网址显示图片,更简单快捷
3.来访统计
·详细统计网站的访问数据、最近24小时来访明细及年月日报表等
4.网页对话
·访客无需安装任何网页插件,点击即可以对话在线客服,促进了沟通机会
5.访客留言
·当客服不在线de时候,客户可以通过表单留言方式,弥补临时无法咨询的不足
客服宝免费客服系统 高级功能
1.使用表情:
通过表情让您的聊天更加生动、有趣。
2.文件传输:
不需要安装任何浏览器插件,访客与客服之间可以便捷进行本地文件的双向传输。
3.自定义Logo:
Logo代表网站形象的一种特殊图片。显示于访客对话框右下角,您可以通过此功能,在该位置显示自己网站的Logo,提升网站客服的整体形象。
4.无限坐席:
免费用户只有一个客服数,VIP用户享受更多客服座席,基本满足不同网站的需求。对于网站流量及咨询量比较大的企业用户,我们推出了无限客服数。
5.客服转接:
通过此功能,客服可以把正在与自己对话的访客转接给另一位在线的客服人员,相互分工协作,更好地解决访客的问题,为访客提供更优质、更专业的服务。
6.自定义广告:
广告,是传递信息的一种宣传手段。对话框底部滚动显示着系统广告。如果您想去掉广告或发布自己的广告,让更多客户了解你们的信息,您可以选择这个功能。
7.主动邀请:
实时监控所有正在浏览网站的访客,从哪里来,正在看哪个页面,停留了多长时间。根据访客行为,了解客户意向,主动发起对话邀请,实现客服与客户的无逢沟通。
8.指定客服:
为了提高咨询的准确性,网站前台显示详细的客服列表,例如:产品咨询,售后服务,技术支持等,让客户可以直接选择解决问题的客服,提高了咨询的针对性和满意度。
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