常见问题

　　激活码从哪里获取？

　　从教材配套的激活码包中获取，一个激活码只可供一个用户添加一本对应教材。

　　激活码输入无效？

　　请检查激活码是否属于【浙江省音像教材网络下载】。

　　检查激活码是否输入正确，请仔细辨认数字和字母。

　　激活码可以购买？

　　目前暂不提供线上独立购买，仅随实体教材配套发行。

　　激活码是什么格式？

　　目前激活码有2种格式，15位和10位。

　　15位为“人民教育出版社”教材激活码。

　　10位为“浙江电子音像出版社”教材激活码。其由10位除“数字0、数字1、字母o、字母l”的数字与字母混合的字符组成，并且不区分大小写。

　　PC端下载的教材可以在不同设备同步吗？

　　不可以。所有下载的教材都是在电脑本地加密存储的，所以下载的内容不能在不同设备同步。但用户所激活的教材在任意一台设备上都有效，只是在切换新设备时候需要重新下载后才可使用。

　　怎么修改密码？

　　登录页中点击“忘记密码”，之后根据系统提示进行操作。

　　打开客户端右上角“用户名”的下拉菜单 > 点击“密码修改”，之后根据系统提示进行操作。