亿鸽在线客服官方版是一款功能强大的免费在线客服系统，能够帮助用户轻松进行各种在线客服聊天，更好的解决客户的问题，提升企业口碑。软件支持多渠道接入、访客来源、浏览轨迹、截图、远程控制等功能，满足用户的各种在线客服功能需求。

【软件功能】

　　1、亿鸽是一款免费的客服咨询系统，用于客服与访客之间进行即时交流；

　　2、亿鸽支持PC网站、手机网站、微信公众号、微信小程序、APP等多个接入渠道；

　　3、亿鸽基本功能有：消息发送情况、是否已读、支持离线消息、在线访客、访客轨迹等；

　　4、亿鸽增值功能有：主动发起会话邀请、自动回复、常见问答、截图等

【软件特色】

　　1、支持多渠道同时接入，一个软件管理多个平台

　　支持电脑PC网站。

　　移动手机网站。

　　微信公众号小程序。

　　其它渠道直接会话链接。

　　2、掌握在线访客信息，来源分析、访问记录

　　根据IP定位城市。

　　客户搜索关键词。

　　浏览轨迹与时长。

　　重要客户可转CRM。

　　3、客服图标列表样式多，优化体验，促进交流

　　图标、弹窗、会话均可配置。

　　风格全面、颜色可自定义。

　　客服可发起主动邀请会话。

　　支持定制，满足个性要求。

　　4、智能自动回复机器人，自由配置、高效应答

　　减少重复问答、提高服务效率。

　　自由定制规则、越用越聪明。

　　即问即答，增强客户体验。

　　全年无休、减少客户流失。